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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 364
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 364 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 358
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 2 0,55%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 228 62,64%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,92%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 10,44%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 37 10,16%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 12,91%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,10%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,27%
 TOTAL 364
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 29 9,63%
Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 1,00%
Conselho Tutelar 1 0,33%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 15 4,98%
Departamento de Informática 0 0,00%
Ganha Tempo 1 0,33%
Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 16,94%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 8 2,66%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,66%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 11,96%
Secretaria Municipal de Educação 21 6,98%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 42 13,95%
Secretaria Municipal de Saúde 86 28,57%
 TOTAL 301
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 276 75,82%
Dúvida 8 2,20%
Elogio 6 1,65%
Reclamação 23 6,32%
Solicitação 48 13,19%
Sugestão 3 0,82%
 TOTAL 364
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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