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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 406
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 406 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 401
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 4 0,99%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 244 60,10%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,22%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 9,36%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 57 14,04%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 49 12,07%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 0,99%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,25%
 TOTAL 406
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 1 0,25%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0%
Conselho Municipal de Saúde 33 8,38%
Conselho Municipal do Idoso 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 0,76%
Conselho Tutelar 1 0,25%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 19 4,82%
Departamento de Informática 0 0%
Ganha Tempo 6 1,52%
Lei Paulo Gustavo 0 0%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 12,94%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 9 2,28%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 9 2,28%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos e Institucionais 54 13,71%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 9,14%
Secretaria Municipal de Educação 26 6,60%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 47 11,93%
Secretaria Municipal de Saúde 99 25,13%
 TOTAL 394
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 314 77,34%
Dúvida 8 1,97%
Elogio 7 1,72%
Reclamação 25 6,16%
Solicitação 49 12,07%
Sugestão 3 0,74%
 TOTAL 406
Seta
Telefone: (18) 3264-1311
Endereço: Rua Minas Gerais, 274 Centro | CEP: 19640-015
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 11h e 13h às 16h
CNPJ: 49.345.911/0001-40
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Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
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