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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 58
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 58 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 18
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 58
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 15,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 5,17%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 12,07%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 18,97%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 25 43,10%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 5,17%
 TOTAL 58
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Casa da Agricultura 1 1,72%
Departamento de Saneamento 1 1,72%
Secretaria de Assistência e Ação Social 3 5,17%
Centro de Referência da Assistência Social 0 0,00%
Secretaria de Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 2 3,45%
Departamento de Informática 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde 12 20,69%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CMAS 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DO IDOSO 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,72%
Secretaria De Obras e Serviços 17 29,31%
Administração, Planejamento, Desenvolvimento e Meio Ambiente 7 12,07%
Assuntos Jurídicos e Institucionais 4 6,90%
 TOTAL 58
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 11 18,97%
Dúvida 2 3,45%
Elogio 3 5,17%
Reclamação 10 17,24%
Solicitação 29 50,00%
Sugestão 3 5,17%
 TOTAL 58
Seta
Versão do Sistema: 3.2.5 - 03/08/2022
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