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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 397
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 397 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 394
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 4 1,01%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 241 60,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,27%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 9,57%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 53 13,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 11,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,01%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,25%
 TOTAL 397
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0%
Conselho Municipal de Saúde 30 7,79%
Conselho Municipal do Idoso 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 0,78%
Conselho Tutelar 1 0,26%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 18 4,68%
Departamento de Informática 0 0%
Ganha Tempo 6 1,56%
Lei Paulo Gustavo 0 0%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 13,25%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 9 2,34%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,08%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos e Institucionais 54 14,03%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 9,35%
Secretaria Municipal de Educação 26 6,75%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 46 11,95%
Secretaria Municipal de Saúde 97 25,19%
 TOTAL 385
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 306 77,08%
Dúvida 8 2,02%
Elogio 7 1,76%
Reclamação 25 6,30%
Solicitação 48 12,09%
Sugestão 3 0,76%
 TOTAL 397
Seta
Telefone: (18) 3264-1311
Endereço: Rua Minas Gerais, 274 Centro | CEP: 19640-015
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 11h e 13h às 16h
CNPJ: 49.345.911/0001-40
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Versão do Sistema: 3.5.6 - 21/09/2026
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