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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 376
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 376 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 372
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 3 0,80%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 231 61,44%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,39%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 10,11%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 43 11,44%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 12,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,06%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,27%
 TOTAL 376
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 29 9,27%
Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 0,96%
Conselho Tutelar 1 0,32%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 17 5,43%
Departamento de Informática 0 0,00%
Ganha Tempo 4 1,28%
Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 16,29%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 8 2,56%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,56%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 11,50%
Secretaria Municipal de Educação 23 7,35%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 43 13,74%
Secretaria Municipal de Saúde 90 28,75%
 TOTAL 313
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 287 76,33%
Dúvida 8 2,13%
Elogio 7 1,86%
Reclamação 23 6,12%
Solicitação 48 12,77%
Sugestão 3 0,80%
 TOTAL 376
Seta
Telefone: (18) 3264-1311
Endereço: Rua Minas Gerais, 274 Centro | CEP: 19640-015
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 11h e 13h às 16h
CNPJ: 49.345.911/0001-40
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Versão do Sistema: 3.5.2 - 30/04/2026
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