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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 18
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 52
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 7 12,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 5,36%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 12,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 19,64%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 25 44,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 5,36%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Casa da Agricultura 1 1,79%
Departamento de Saneamento 1 1,79%
Secretaria de Assistência e Ação Social 3 5,36%
Centro de Referência da Assistência Social 0 0,00%
Secretaria de Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 2 3,57%
Departamento de Informática 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde 12 21,43%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – CMAS 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DO IDOSO 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 1,79%
Secretaria De Obras e Serviços 17 30,36%
Administração, Planejamento, Desenvolvimento e Meio Ambiente 7 12,50%
Assuntos Jurídicos e Institucionais 2 3,57%
 TOTAL 56
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 9 16,07%
Dúvida 2 3,57%
Elogio 3 5,36%
Reclamação 10 17,86%
Solicitação 29 51,79%
Sugestão 3 5,36%
 TOTAL 56
Seta
Versão do Sistema: 3.2.2 - 02/05/2022
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