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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 322
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 322 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 311
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 0,31%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 198 61,49%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 1,86%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 35 10,87%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 33 10,25%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 44 13,66%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,24%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,31%
 TOTAL 322
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 23 8,88%
Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 2 0,77%
Conselho Tutelar 1 0,39%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 10 3,86%
Departamento de Informática 0 0,00%
Ganha Tempo 1 0,39%
Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 44 16,99%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 5 1,93%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 3,09%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 13,90%
Secretaria Municipal de Educação 17 6,56%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 40 15,44%
Secretaria Municipal de Saúde 72 27,80%
 TOTAL 259
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 241 74,84%
Dúvida 7 2,17%
Elogio 5 1,55%
Reclamação 21 6,52%
Solicitação 45 13,98%
Sugestão 3 0,93%
 TOTAL 322
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
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