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    Relatórios Estatísticos
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    Denúncia
    Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
    OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
    Prazo Resposta Padrão:
    30 dias
     
    CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
    PROTOCOLO:
    CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
    - Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
     
    SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
    Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 299
    Período:
    à
    Origem:
    Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
    Total de Pedidos: 299 Pedidos Em Aberto: 25 Prazo médio de respostas (em dias): 3
    Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 274
     
    Assunto dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Assunto Quantidade Porcentagem
    ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
    ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 0,33%
    OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 182 60,87%
    OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 2,01%
    OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 30 10,03%
    OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 31 10,37%
    OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 44 14,72%
    OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,34%
    SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,33%
     TOTAL 299
    Secretarias dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Secretaria Quantidade Porcentagem
    Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
    Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
    Conselho Municipal de Saúde 23 8,01%
    Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
    Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 2 0,70%
    Conselho Tutelar 1 0,35%
    Departamento de Água e Esgoto (DAE) 10 3,48%
    Departamento de Informática 0 0,00%
    Ganha Tempo 0 0,00%
    Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
    Secretaria Municipal de Administração e Finanças 36 12,54%
    Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 5 1,74%
    Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,79%
    Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos e Institucionais 50 17,42%
    Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 12,54%
    Secretaria Municipal de Educação 17 5,92%
    Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 38 13,24%
    Secretaria Municipal de Saúde 61 21,25%
     TOTAL 287
    Tipos dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Tipo Quantidade Porcentagem
    Denúncia 221 73,91%
    Dúvida 6 2,01%
    Elogio 5 1,67%
    Reclamação 19 6,35%
    Solicitação 45 15,05%
    Sugestão 3 1,00%
     TOTAL 299
    Seta
    Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
    Portal atualizado em: 02/07/2025 17:08
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