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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 366
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 366 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 364
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 2 0,55%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 229 62,57%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,91%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 10,38%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 38 10,38%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 12,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,09%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,27%
 TOTAL 366
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 29 9,57%
Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 0,99%
Conselho Tutelar 1 0,33%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 15 4,95%
Departamento de Informática 0 0,00%
Ganha Tempo 1 0,33%
Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 16,83%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 8 2,64%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,64%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 11,88%
Secretaria Municipal de Educação 21 6,93%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 42 13,86%
Secretaria Municipal de Saúde 88 29,04%
 TOTAL 303
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 278 75,96%
Dúvida 8 2,19%
Elogio 6 1,64%
Reclamação 23 6,28%
Solicitação 48 13,11%
Sugestão 3 0,82%
 TOTAL 366
Seta
Telefone: (18) 3264-1311
Endereço: Rua Minas Gerais, 274 Centro | CEP: 19640-015
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 11h e 13h às 16h
CNPJ: 49.345.911/0001-40
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Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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