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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 352
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 352 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 347
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 0,28%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 220 62,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 1,70%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 36 10,23%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 37 10,51%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 13,35%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,14%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,28%
 TOTAL 352
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0,00%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0,00%
Conselho Municipal de Saúde 27 9,34%
Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 1,04%
Conselho Tutelar 1 0,35%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 14 4,84%
Departamento de Informática 0 0,00%
Ganha Tempo 1 0,35%
Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 49 16,96%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 8 2,77%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,77%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 12,46%
Secretaria Municipal de Educação 20 6,92%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 40 13,84%
Secretaria Municipal de Saúde 82 28,37%
 TOTAL 289
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 267 75,85%
Dúvida 7 1,99%
Elogio 5 1,42%
Reclamação 23 6,53%
Solicitação 47 13,35%
Sugestão 3 0,85%
 TOTAL 352
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
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