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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 390
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 390 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 386
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 4 1,03%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 236 60,51%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,31%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 38 9,74%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 51 13,08%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 12,05%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,03%
SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,26%
 TOTAL 390
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0%
Conselho FUNDEB (Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação) 0 0%
Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0%
Conselho Municipal de Educação (CME) 0 0%
Conselho Municipal de Saúde 30 7,94%
Conselho Municipal do Idoso 0 0%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 3 0,79%
Conselho Tutelar 1 0,26%
Departamento de Água e Esgoto (DAE) 18 4,76%
Departamento de Informática 0 0%
Ganha Tempo 6 1,59%
Lei Paulo Gustavo 0 0%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 51 13,49%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 9 2,38%
Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,12%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos e Institucionais 54 14,29%
Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 9,52%
Secretaria Municipal de Educação 24 6,35%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 45 11,90%
Secretaria Municipal de Saúde 93 24,60%
 TOTAL 378
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 299 76,67%
Dúvida 8 2,05%
Elogio 7 1,79%
Reclamação 25 6,41%
Solicitação 48 12,31%
Sugestão 3 0,77%
 TOTAL 390
Seta
Telefone: (18) 3264-1311
Endereço: Rua Minas Gerais, 274 Centro | CEP: 19640-015
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 11h e 13h às 16h
CNPJ: 49.345.911/0001-40
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Versão do Sistema: 3.5.3 - 19/06/2026
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