Prefeitura de Iepê

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 115

Total de Pedidos: 115 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 4

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 110

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	55	47,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	4	3,48%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	8	6,96%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	13	11,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	32	27,83%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,61%
TOTAL	115

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Casa da Agricultura	1	0,88%
Centro de Referência da Assistência Social (CRAS)	0	0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS)	0	0,00%
Conselho Municipal de Saúde	13	11,50%
Conselho Municipal do Idoso	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA)	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Departamento de Água e Esgoto (DAE)	3	2,65%
Departamento de Informática	0	0,00%
Iluminação	10	8,85%
Secretaria de Administração, Planejamento, Desenvolvimento e Meio Ambiente	14	12,39%
Secretaria de Assistência e Ação Social	3	2,65%
Secretaria de Assuntos Jurídicos e Institucionais	17	15,04%
Secretaria de Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	9	7,96%
Secretaria de Obras e Serviços	22	19,47%
Secretaria de Saúde	21	18,58%
TOTAL	113

Tipos dos Protocolos

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Ocorrências

BAIRRO

SITUAÇÃO