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TRANSPARÊNCIA
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    Relatórios Estatísticos
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    Denúncia
    Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
    OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
    Prazo Resposta Padrão:
    30 dias
     
    CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
    PROTOCOLO:
    CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
    - Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
     
    SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
    Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 349
    Período:
    à
    Origem:
    Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
    Total de Pedidos: 349 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 3
    Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 342
     
    Assunto dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Assunto Quantidade Porcentagem
    ILUMINAÇÃO - LÂMPADA ACESSA 0 0,00%
    ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 0,29%
    OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 219 62,75%
    OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 6 1,72%
    OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 35 10,03%
    OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 36 10,32%
    OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 47 13,47%
    OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,15%
    SERVIÇO CAÇAMBA 1 0,29%
     TOTAL 349
    Secretarias dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Secretaria Quantidade Porcentagem
    Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) 0 0,00%
    Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) 0 0,00%
    Conselho Municipal de Saúde 27 9,44%
    Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
    Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA) 2 0,70%
    Conselho Tutelar 1 0,35%
    Departamento de Água e Esgoto (DAE) 13 4,55%
    Departamento de Informática 0 0,00%
    Ganha Tempo 1 0,35%
    Lei Paulo Gustavo 0 0,00%
    Secretaria Municipal de Administração e Finanças 49 17,13%
    Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 8 2,80%
    Secretaria Municipal de Assistência e Ação Social 8 2,80%
    Secretaria Municipal de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 36 12,59%
    Secretaria Municipal de Educação 19 6,64%
    Secretaria Municipal de Obras, Serviços e Saneamento 40 13,99%
    Secretaria Municipal de Saúde 82 28,67%
     TOTAL 286
    Tipos dos Protocolos
    Visualizar dados em:
    Tipo Quantidade Porcentagem
    Denúncia 265 75,93%
    Dúvida 7 2,01%
    Elogio 5 1,43%
    Reclamação 23 6,59%
    Solicitação 46 13,18%
    Sugestão 3 0,86%
     TOTAL 349
    Seta
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    Portal atualizado em: 11/12/2025 18:17
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